Für die Schlüsselfundstelle lost.ch (KeyRefinder^®)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der The Key Company GmbH

Für den Bereich der Schlüsselfundstelle lost.ch (KeyRefinder^® für Privatkunden)

1.       Allgemein

Alle Lieferungen und Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der The Key Company (Schlüsselfundstelle lost.ch) und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

2.       Kaufabschluss

Durch die Aufgabe der Bestellung im Onlineshop schliesst der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag ab. Mit seiner Bestellung anerkennt der Kunde, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und somit ohne Vorbehalt akzeptiert hat.

3.       Liefermodalitäten Bestellungen

Bei einem Bestellwert von unter CHF 50.00 wird für Versandkosten und Porto CHF 4.50 verrechnet. Bei einem höheren Bestellwert wird kein Porto und Versandkostenanteil verrechnet.

4.       Verlorene Schlüssel

Verlorene Schlüsselbunde werden mit Post A+ an die Besitzer kostenlos zurück gesandt. Ist die Adresse nicht mehr gültig oder der Umschlag kommt wegen Unzustellbarkeit an lost.ch zurück, verrechnet The Key Company CHF 15.00. Je nach Umtriebe oder Gewicht kann dieser Betrag auf CHF 20.00 erhöht werden.

5.       Rückgaberecht

a)     Bei bestellten Waren
Dem Kunden wird kein Rückgaberecht für Waren und Dienstleistungen gewährt, welche die The Key Company  vertragskonform geliefert oder geleistet hat. Dies gilt auch bei einem Bestellwert über CHF 100.00 (OR, Art. 40a).

b)     Bei nicht bestellten Waren
Wurden dem Kunden fälschlicher Weise oder infolge nachgewiesener Irreführung nicht bestellte Waren geliefert, kann diese bis 10 Tage nach Versand kostenlos zurückgesandt werden. The Key Company schreibt in diesem Fall den Rechnungsbetrag wieder gut.

6.       Nicht registrierte Schlüssel

6.1

The Key Company veröffentlicht auf der Webseite www.lost.ch täglich bis ca. 10.00 Uhr mittels Foto alle gefundenen Schlüssel, welche nicht registriert sind. Für die Umtriebe und Leistungen solcher nicht registrierten Schlüssel verrechnet The Key Company einmalig einen Betrag von CHF 50.00 (Vorauskasse), insofern sich der Besitzer als rechtmässiger Besitzer legitimieren kann. In dem Betrag ist eine Laufzeit von 5 Jahren Schlüsselfundservice ab Zahldatum inbegriffen.

6.2

Anfragen betreffend „erkannter“ Schlüssel können ausschliesslich via Mail an info@lost.ch erfolgen. In diesem Mail müssen folgende Angaben gemacht werden:

-              Bild-Nr. des erkannten Schlüssels

-              Angabe des Verlustdatums

-              Besonderheiten des Schlüssels wie z.B. Angabe von Kaba-/Keso-Nummern

-              alle relevanten Adressangaben inkl. Mobilnummer

The Key Company nimmt innerhalb 24 Stunden mit dem Besitzer Kontakt auf (exkl. Wochenende und Feiertage) und klärt ihn über die Übergabemodalitäten auf (siehe Punkt 6.1).

7.       Schlüsselretouren aus nicht verlängerten Service-Abonnements

Jeder Kunde erhält vor Ablauf der Servicezeit ein Verlängerungsangebot sowie noch mindestens 1 Erinnerung mit der Information, dass der Service nun abläuft. Die Verlängerung ist freiwillig. Verlängert der Kunde seinen Schlüsselfund-Service nicht, ist er verpflichtet, seinen KeyRefinder^® vom Schlüsselbund zu entfernen und zu entsorgen.

Schlüssel mit einem abgelaufenen KeyRefinder^® werden - falls identifizierbar und überhaupt möglich - nur gegen Bezahlung (Vorauskasse) einer Sonder-Gebühr zurückgesandt.

Es besteht für die Schlüsselfundzentrale lost.ch grundsätzlich keine gesetzliche Verpflichtung, die Daten eines abgelaufenen und nicht verlängerten Service-Abonnements aufzubewahren.

8.       Dauer der Garantie

Ohne schriftlich anders lautende Vereinbarung beginnt die Garantielaufzeit bei Bestelleingang oder falls die Registrierung zu einem späteren Datum erfolgt, zum Registrierdatum. Die Garantie umfasst die Gratis-Rücksendung eingegangener Schlüsselbunde an den Kunden. Wird während der Vertragszeit ein Schlüssel mehrfach verloren, behält sich The Key Company das Recht vor, ab dem 3. Verlust für die ausserordentlichen Unkosten CHF 20.- pro Rücksendung zu verrechnen. Sollte innerhalb der Laufzeit die Post ihre Zustellungsgebühren massiv erhöhen, behält sich die Schlüsselfundstelle die Möglichkeit vor, diese Mehrkosten allenfalls an den Kunden weiter zu verrechnen.

Der Service kann jederzeit aufgelöst werden; es reicht eine telefonische oder E-Mail-Nachricht. Der Kunde erhält auf Wunsch eine Mail-Bestätigung.

Die The Key Company verpflichtet sich, die auf der Webseite aufgeführten Dienstleistungen zu erbringen.

9.       Datenschutz

The Key Company hält sich konsequent an die Richtlinien des Schweizerischen Datenschutzes. Alle Kundendaten, einschliesslich Mailadressen und Mobiltelefonnummern, werden nur zu internen Zwecken verwendet. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit abonnierte Newsletter abzubestellen oder das endgültige Löschen seiner Daten zu verlangen.

10.     Schlüsselvermittlung durch öffentliche Fundstellen oder Institutionen

Falls ein Finder den Fund in einem Fundbüro (oder einer anderen öffentlichen Institution) abgibt, kann das Fundbüro den registrierten Besitzer über unsere Webseite zum Fund informieren. In diesem Fall können jedoch unabhängig Gebühren der öffentlichen Fundstelle anfallen. Diese werden von der jeweiligen Gebührenverordnung des Kantons/Stadt oder Gemeinde bestimmt und sind von uns nicht beeinflussbar.

11.   Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehungen zwischen The Key Company und den Kunden unterstehen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Lugano.

Caslano, 26.10.2023